“Het was een bijzonder jaar!” “Ja”, zei ze, “heel akelig”. “Ja”, zei hij, “super interessant.” En toen viel het gesprek stil. Wat was 2020 nou; heel akelig of super interessant? Of … allebei? Het is maar hoe je het bekijkt; deze verschillende werkelijkheden. Kun jij ze naast elkaar zien? Heb je een duidelijke voorkeur? Er […]
Lees meerKomt een arts bij de minister ……
Komt een arts bij de minister … en smeekt “alsjeblieft, geef toestemming om maandag te beginnen met het vaccineren van essentiële zorgprofessionals, want het is cruciaal dat we genoeg mensen beschikbaar houden voor alle patiënten (de covid en de niet-covid-patienten) in de ziekenhuizen.” De arts vervolgt: “Er is een onverminderde toestroom van zieke mensen naar […]
Lees meerReturn on Human Investment (ROHI)
Return On Human Investment: ROHI. Ja, ik weet het, deze term is niet bekend. Nog niet:-) Menselijk kapitaal Wat de afgelopen maanden mij hebben laten zien is dat bedrijven, organisaties en onze maatschappij er nu slechter voor zouden hebben gestaan dan het geval is, als er geen mensen waren geweest die flexibel en vastberaden aan de […]
Lees meerSoft skills – waarom we die (echt wel!) graag willen
Mijn client komt binnen en zegt me vanachter zijn mondkapje goedendag. Ik verwelkom hem en wijs hem zijn stoel en het desinfectiemiddel voor zijn handen dat op de ovalen tafel voor hem klaar staat. En terwijl hij zijn handen inwrijft zegt hij “zo, ik ben benieuwd, want jij kunt mij blijkbaar leren om mijn soft-skills […]
Lees meerCorona ups & downs
Yes, weer bij elkaar! “We zien elkaar nu weer voor het eerst sinds maanden, nee, sinds een half jaar!”, was het eerste wat me steeds werd verteld door de teams die ik de afgelopen paar maanden heb getraind in conflicthantering, in het Process Communication Model, in hoe je elkaar echt kunt bereiken en motiveren, in […]
Lees meerWat doe jij met een ‘dringend advies’?
Gisteren las ik in de krant dat als wij Nederlanders te horen krijgen ‘Je moet springen’ we dan als eerste reactie hebben ‘Waarom?’. Dit in tegenstelling tot de mensen in landen om ons heen die vragen ‘Hoe hoog?’ of ‘Nu?’. Wij Nederlanders worden gezien als direct en eigenzinnig. Nu hebben we afgelopen week een dringend […]
Lees meerWelke taal kies jij om de ander te bereiken?
Racisme. Naast corona de topic van de laatste weken. Racisme kent vele percepties en die vertalen zich in woorden. Jouw woordkeuze wordt beïnvloed door jouw perceptie en jouw psychologische behoeften. WELKE TAAL KIES JIJ OM DE ANDER TE BEREIKEN? M.a.w. naar welke taal kan de ander luisteren? In deze blogserie wordt racisme benaderd vanuit de […]
Lees meerCONTACT VANUIT EEN OPEN MINDSET
=
PLEZIERIG EN SUCCESVOL SAMENWERKEN
Wat is jouw primaire blik op de werkelijkheid van dit moment? De plotselinge veranderingen, de onzekerheden, de gedwongen scheiding tussen jou en anderen, wat voor impact heeft dat op jou en op jouw werk? Focus jij je op de feiten in jouw werk en wil je vooral strak georganiseerde online sessies met duidelijke afspraken? Heb […]
Lees meerCursus – Luisteren in tijden van crisis
Luisteren als basis voor veerkracht, soepele samenwerking en optimale resultaten.
‘Luisteren is in tijden van crisis essentieel’ – Voorwoord. Dit boekwerkje LUISTEREN IN TIJDEN VAN CRISIS is ontstaan uit de 7 blogs die ik eind maart online heb gezet.
Lees meer