Het Process Communication Model is een gedrags- én communicatiemodel dat vanuit een gestructureerde methodiek helderheid geeft in:
- eigen gedrag en interne communicatie
- het gedrag en de communicatiestijl van anderen
- het waarom en hoe van conflicten en miscommunicatie
- het snel en praktisch realiseren van een effectieve communicatie en stressreductie
PCM gaat uit van types in mensen, waarbij iedereen een unieke persoonlijkheidsstructuur heeft. Deze structuur bepaalt – voorspelbaar – (stress)gedrag én (mis)communicatie.
PCM is ontwikkeld voor NASA en wordt al ruim 40 jaar succesvol gebruikt als een gestructureerde methodiek om samenwerking, lesgeven, leidinggeven, coaching, advisering etc. soepeler en efficiënter te laten verlopen en betere resultaten te behalen. PCM leert hoe je via communicatie écht contact kunt maken met anderen, dus met familie en vrienden, collega’s, klanten, patiënten, leerlingen/studenten.
Het leert hoe je effectief kunt meebewegen met overtuigingen en verschillende inzichten.
En het leert je de efficiëntie van het werk met het plezier van een goede sfeer te combineren. De ruis in de communicatie verdwijnt en maakt plaats voor compassie en actiegerichtheid.
PCM maakt positief en negatief gedrag van jezelf en van de ander inzichtelijk en leert om feedback te geven op een perfect afgestemde wijze die de relatie versterkt. In het voorkomen van moeizame gesprekken en conflictsituaties is PCM uiterst waardevol.
Daarnaast biedt PCM handvatten om jezelf een spiegel voor te houden en te reflecteren op jouw eigen ontwikkelingspunten, waardoor persoonlijke balans en zelfsturing worden bevorderd.
PCM is succesvol geïmplementeerd o.a. bij multinationals (o.a. ING, Apple, AT&T, L’Oreal, Coca Cola, BMW), zakelijke dienstverlening (o.a. Prorail, NS, KPN, Ziggo), bij gemeentes (o.a. R’dam, A’dam, Utrecht), binnen gezondheidszorg (o.a. UMCU) en onderwijs (o.a. basisscholen, Leonardoscholen, HU, HvA, UU).
Meer informatie?
Dan kun je de digitale algemene PCM brochure lezen. Je kunt ook meer lezen over onze PCM trainingen of branchespecifieke informatie vinden via de knoppen hieronder.
PCM-training PCM gezondheidszorg PCM onderwijs PCM professionele dienstverlening
When you have insight and knowledge about yourself, you are able to connect with others more efficiently
– Hetty Jansen