• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
HJTC logo 2021

HJTC

Hetty Jansen Training en Coaching

  • Home
  • Aanbod
    • Individuele Coaching
    • Bemiddeling
    • PCM Training
    • Teamontwikkeling
    • Workshops
  • Info
    • Over HJTC
    • Hetty Jansen-Verhagen
    • Process Communication Model®
    • Locaties
    • Links
  • Data
  • Inspiratie
    • Blogs
    • Podcasts
    • Artikelen
    • Quotes
    • E-books
  • Contact
  • Resultaatgericht
  • Op maat
  • Verrassend
  • Diepgaand
  • Effectief
  • Gedegen

Hoe zijn we hier terechtgekomen?

17 november 2021 door Hetty Jansen-Verhagen

Citaat: ‘Ik snap jou niet. Het is onzin wat je verkondigt. Denk nou eens een keer logisch na!’ 

Communicatie

We kunnen terechtkomen in een splijtzwam van opvattingen tijdens een discussie, in onbegrip bij verschillende behoeften en we kunnen ineens het gevoel hebben dat er in verschillende talen wordt gesproken. 

Verbinding met de ander verdwijnt, onbegrip polariseert en vertrouwen lost op.

Hoe kwamen we hier terecht?

Het antwoord ligt vaak niet eens in het gesprek zelf. 

We nemen allemaal onze karaktereigenschappen, dominante percepties en behoeften, ervaringen, trauma’s, mate van flexibiliteit mee in iedere communicatie met onszelf en met anderen. En dat bepaalt onze blik op onszelf, op de ander en op de situatie waar we ons in bevinden. En dus ons gedrag en het resultaat ervan.

Onbegrip en wantrouwen zijn er niet ineens, het wordt opgebouwd. Door bewuste en onbewuste gevoelens, gedachten en gedrag. 

Aannames, interpretaties, verwachtingen, vaste overtuigingen en stress verstevigen het bouwwerk.

Het fundament van dat bouwwerk bestaat uit vijf letters: ANGST. 

En de perceptie van die angst is verschillend. En dat betekent dat we er ook nog eens fundamenteel anders in kunnen zitten.

Er is 

  1. angst voor verlies van dierbaren
  2. angst voor verlies van competentie
  3. angst vanuit het niet meer kunnen vertrouwen
  4. angst dat er niet meer van je gehouden wordt
  5. angst om de eigen ruimte en autonomie helemaal kwijt te zijn
  6. angst dat het nooit meer leuk wordt en altijd stom en saai
  7. angst om niet vooruit te kunnen
  8. angst dat doelen onbereikbaar zijn en (over)winnen onmogelijk
  9. angst om alleen te staan
  10. doodsangst.

Common ground

Wat is dan nog de ‘common ground’ onder het wankelende bouwwerk en het wiebelende fundament, vroeg een client zich af tijdens een training ‘conflicthantering & stressmanagement’ die ik laatst gaf. Het antwoord: onder het gebouw, onder het fundament ligt de basis; de grond. Als je elkaar niet meer kunt vinden moet je diep graven naar ‘common ground’. En die bevindt zich niet in dat gebouw, niet in dat fundament, maar in de grond eronder. In de gemeenschappelijke basis van ons mens-zijn: we overleven enkel samen vanuit het echt contact maken met elkaar en het luisteren naar en afstemmen op elkaars percepties en behoeften. En dit geldt even goed ook voor communicatie.

Luisteren om te luisteren

Soms moet je voor dat elementaire contact dus diep graven, want sommige heipalen zijn ver de grond in geslagen. En daarvoor is er 1 ding dat m.i. dus essentieel is: luisteren.

Onbevooroordeeld, open-minded, geïnteresseerd en compassievol luisteren. Luisteren hoe iemand zegt wat gezegd wordt en doorvragen op achterliggende drijfveren, behoeften, ervaringen, gevolgtrekkingen. En dan weer luisteren en verhelderende vragen blijven stellen. Luisteren om te luisteren. Ruimte geven.

“Verbinding en vertrouwen zijn te vinden in de

ruimte die twee gesprekspartners elkaar gunnen” 

Of het nu op het werk is, in de thuissituatie of bij de kapper (zeg ik altijd als voorbeeld), iedere communicatie plant een zaadje voor verbinding/verwijdering, vertrouwen/wantrouwen, veiligheid/onveiligheid. We zijn en blijven mensen, die in de grond van ons mens-zijn emotioneel bedraad zijn. 

Op het moment dat er onaangename spanning op de lijn zit bevinden we ons in een gebouw zonder ramen en staat het fundament te schudden. We ervaren angst en hebben dan een zeer beperkte blik. Deze scope creëert afstand en voedt tegenstellingen. Miscommunicatie en stressgedrag.

Samen iets doen

Dus mijn praktische tip als je ‘elkaar niet meer kunt vinden’: Ga samen iets doen. Stap bijvoorbeeld samen naar buiten. Maak een wandeling, liefst in het groen. Loop met elkaar op en ga op zoek naar jullie ‘common ground’. 

‘Communication is like a mirror;

what you show, comes back to you,

what you give you receive

and what you notice is also inside you’ 

En vanuit die ontdekking en dat bewustzijn is het mogelijk om het beste in jezelf en anderen naar boven te brengen, te ontdekken wat goed voelt en wat voor jullie werkt en daarmee te bouwen aan een relatie die gefundeerd en gebouwd wordt vanuit verbinding en vertrouwen. 

Doe je mee??

#stressdewerelduit

Quotes: Hetty Jansen-Verhagen

Categorie: Blog

Lees Interacties

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

Contactgegevens

E-mail
info@hjtc.nl

Telefoon
030 2400056

Adres
Oudegracht 381
3511 PG Utrecht
(klik hier om een route te genereren via Google Maps)

Recente blogposts

  • De mens is als tomatensoep 14 januari 2023
  • Doen: duistere gedachten tackelen 28 december 2022
  • Het geheime ingrediënt van succesvolle teams 7 december 2022
  • Hoe zorgen we dat onze harde werkers niet omvallen? 22 oktober 2022

Dus, HJTC!

Als je innerlijke balans wil, een soepele samenwerking, meer plezier; als je wil dat tijd geen issue meer is, communicatie zonder stress verloopt en jouw resultaten top zijn, dan kunnen wij jou begeleiden om dit te bereiken. En ook iedereen binnen jouw groep, team, bedrijf of organisatie.

Let’s go Ik ben nog niet overtuigd

Footer

Hetty Jansen Training & Coaching

Werkruimte individuele gesprekken
Oudegracht 381
3511 PG Utrecht

Werkruimte voor meerdere mensen/teams
Oudegracht 381 a/d Werf
3511 PG Utrecht

Snel & direct contact

E-mail
info@hjtc.nl

Telefoon
030-240 00 56

Praktische informatie

Privacyverklaring – Cookieverklaring
Ethische Beroepscode
Klachtprocedure
Algemene Voorwaarden

KvK 54010438
BTW NL001361714B15

HJTC op facebook HJTC op LinkedIn

© 2023 HJTC · made with ♥ by ILUZIE

HJTC-Certified-Coach-PCM HJTC-Certified-Trainer-PCM HJTC-NOBCOEACH logo - International Association for Communications in Healthcare - HJTC