• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
HJTC logo 2021

HJTC

Hetty Jansen Training en Coaching

  • Home
  • Aanbod
    • Individuele Coaching
    • Bemiddeling
    • PCM Training
    • Teamontwikkeling
    • Workshops
  • Info
    • Over HJTC
    • Hetty Jansen-Verhagen
    • Process Communication Model®
    • Locaties
    • Links
  • Data
  • Inspiratie
    • Blogs
    • Podcasts
    • Artikelen
    • Quotes
    • E-books
  • Contact
  • Resultaatgericht
  • Op maat
  • Verrassend
  • Diepgaand
  • Effectief
  • Gedegen

Het geheime ingrediënt van succesvolle teams

7 december 2022 door Hetty Jansen-Verhagen

De onderzoeksdata zijn overduidelijk: 

HOE we iets zeggen is belangrijker dan wat we zeggen. 

Onderzoek van het Human Dynamics Laboratory van het Massachusetts Institute of Technology (MIT) laat zien dat de manier waarop mensen binnen teams communiceren, de belangrijkste voorspeller is van succes. Ongeacht de sector of het team.

Sterker nog, deze communicatiepatronen zijn net zo significant als de factoren intelligentie, persoonlijkheid, competentie en de inhoud van het gesprek bij elkaar opgeteld.

Het klinkt misschien tegenstrijdig dat hoe we communiceren belangrijker is dan wat we communiceren. Toch laat het onderzoek van MIT binnen verschillende sectoren en teams zien dat de sleutel tot succes niet ligt in de inhoud van de gesprekken binnen het team, maar in de manier waarop we met elkaar communiceren.

Het oorspronkelijke artikel The New Science of Building Great Teams, gepubliceerd in de Harvard Business Review, zet de drie succesfactoren van effectieve communicatie op een rij. Deze factoren zijn te observeren, te kwantificeren en meetbaar. 

En, misschien wel het belangrijkste: ze zijn te trainen!

1. Energie – hoeveel uitwisseling is er?

Met energie wordt het aantal verbale en non-verbale uitwisselingen tussen teamleden bedoeld. Een uitwisseling is een opmerking en een vorm van bevestiging hierop. 

Face-to-face blijkt de meest waardevolle manier van communiceren. 

In de toolbox van het Process Communication Model (PCM ) vind je communicatiekanalen, de fundamentele bouwsteen van communicatie en percepties van waaruit we contact maken, afgestemd op de verschillende persoonlijke voorkeuren. 

De voorkeursmanier van communiceren en dus echt contact maken verschilt van persoon tot persoon. 

In mijn blog over percepties geef ik daarover uitleg. https://hjtc.nl/contact-vanuit-een-open-mindset-plezierig-en-succesvol-samenwerken/

2. Betrokkenheid – balans in spreken en luisteren

Betrokkenheid laat de verdeling van energie tussen teamleden zien. Teams maken betere beslissingen als de energie gelijk verdeeld is over de teamleden, dus als iedereen ongeveer even veel praat als luistert. En als er primair geluisterd wordt om te luisteren i.p.v. om te reageren. Succesvolle teams bestaan uit teamleden die geïnteresseerd zijn in de denkwijze van de ander en daarover de communicatie aangaan. 

3. Over de schutting kijken

Met over de schutting kijken wordt bedoeld: communicatie tussen teamleden en leden van andere teams. Succesvolle teams kijken vaker over de schutting dan teams die het minder goed doen. Delen is vermenigvuldigen.

Wat beïnvloedt teamsucces nog meer?

  • Individueel talent en denkkracht dragen veel minder bij aan het succes van een team dan voorheen werd gedacht.
  • De minst waardevolle vormen van communicatie zijn appen, sms-en en e-mailen.
  • De beste leiders beschikken over human skills. Ze zijn ook mensgericht en hebben actieve, korte, inspirerende gesprekken. Ze beschikken over het vermogen om gemakkelijk op een ander af te stappen, luisteren meer dan ze praten en tonen een hoge betrokkenheid bij de gesprekspartner. https://hjtc.nl/return-on-human-investment-rohi/

Zo bouw je aan het succes van jouw team

PCM is een unieke tool voor zelfmanagement en om de wijze van communiceren (het ‘hoe’) van anderen te ontcijferen. Je krijgt in een PCM-teamtraject zelfinzicht en inzicht in elkaar. Je leert hoe je gedrag vanuit observatie kunt duiden en elkaars behoeften en sterke kanten herkent en benut. Je weet na afloop hoe je stressgedrag omzet in een plezierig gesprek en effectieve communicatie. Je kunt deze handvatten vervolgens dagelijks toepassen door elkaars ‘taal’ te spreken en gericht te motiveren. Zo bouw je betere relaties. 

 

De brontekst van deze blogpost komt uit een artikel dat eerder verscheen op Next-Element.com, de website van mijn collega PCM-trainer en -coach Nate Regier. 

Categorie: Blog

Lees Interacties

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

Contactgegevens

E-mail
info@hjtc.nl

Telefoon
030 2400056

Adres
Oudegracht 381
3511 PG Utrecht
(klik hier om een route te genereren via Google Maps)

Recente blogposts

  • De mens is als tomatensoep 14 januari 2023
  • Doen: duistere gedachten tackelen 28 december 2022
  • Het geheime ingrediënt van succesvolle teams 7 december 2022
  • Hoe zorgen we dat onze harde werkers niet omvallen? 22 oktober 2022

Dus, HJTC!

Als je innerlijke balans wil, een soepele samenwerking, meer plezier; als je wil dat tijd geen issue meer is, communicatie zonder stress verloopt en jouw resultaten top zijn, dan kunnen wij jou begeleiden om dit te bereiken. En ook iedereen binnen jouw groep, team, bedrijf of organisatie.

Let’s go Ik ben nog niet overtuigd

Footer

Hetty Jansen Training & Coaching

Werkruimte individuele gesprekken
Oudegracht 381
3511 PG Utrecht

Werkruimte voor meerdere mensen/teams
Oudegracht 381 a/d Werf
3511 PG Utrecht

Snel & direct contact

E-mail
info@hjtc.nl

Telefoon
030-240 00 56

Praktische informatie

Privacyverklaring – Cookieverklaring
Ethische Beroepscode
Klachtprocedure
Algemene Voorwaarden

KvK 54010438
BTW NL001361714B15

HJTC op facebook HJTC op LinkedIn

© 2023 HJTC · made with ♥ by ILUZIE

HJTC-Certified-Coach-PCM HJTC-Certified-Trainer-PCM HJTC-NOBCOEACH logo - International Association for Communications in Healthcare - HJTC