Een van de leuke dingen aan cliënten is dat ze je zo kunnen verrassen met hun uitspraken. Ik was in gesprek met een client, gaf hem uitleg n.a.v. zijn inhoudelijke vraag en hij antwoordde: “Ik kan maar 1 conclusie trekken: we zijn dus allemaal tomatensoep!” Mijn verbaasde vraag was vervolgens: “Hoe kom je tot die […]
Lees meer
Doen: duistere gedachten tackelen
Het kan heel donker zijn in ons hoofd Ken jij het ook, dat zware, onrustige in je hoofd? De duistere gedachten die rondwaren en ervoor zorgen dat het zwaar wordt. Jouw werk, contact met anderen, het leven zelfs. Het moedeloze gevoel door het denken, het scenario-denken en het overdenken van issues die je gemoed bezwaren. […]
Lees meer
Het geheime ingrediënt van succesvolle teams
De onderzoeksdata zijn overduidelijk: HOE we iets zeggen is belangrijker dan wat we zeggen. Onderzoek van het Human Dynamics Laboratory van het Massachusetts Institute of Technology (MIT) laat zien dat de manier waarop mensen binnen teams communiceren, de belangrijkste voorspeller is van succes. Ongeacht de sector of het team. Sterker nog, deze communicatiepatronen zijn net […]
Lees meer
Hoe zorgen we dat onze harde werkers niet omvallen?
Harde werkers Half 7 in de ochtend. Ik roer in de havermoutpap die staat te pruttelen op het fornuis. Terwijl ik in het pannetje roer dwalen mijn gedachten naar het commentaar dat ik gisteren gegeven heb op de post van een huisarts. Ze wil voor haar patiënten zorgen en hun gezondheid bewaken. Ze voelt zich […]
Lees meer
Heet is niet okay
Heet is niet okay Toen mijn kinderen nog ondernemende peuterjongetjes waren heb ik ze het verschil geleerd tussen warm en heet. Heet is als je het ovenraam aanraakt als de oven aan is of als je je vinger in het kaarsvlammetje steekt. Dat heb ik ze laten doen en heb het benoemd als ‘heet’. Natuurlijk […]
Lees meer
Een glimlach doet wonderen
Wij zijn allemaal in het bezit van een bijzondere schakelknop 1. “Ik zei: ik heb vanaf morgen de kinderen weer thuis, dus ik moet even kijken hoe…. En toen zei ze dat ik het maar moest zien te regelen, want zij zat zelf ook vast.” 2. “Natuurlijk ben ik niet te beroerd om dit er ook […]
Lees meer
De mens als barcode
Afgelopen zaterdagochtend zaten we rond 8.00 uur aan de keukentafel de weekendkrant te lezen. Mijn man op zijn iPad en ik in de papieren versie. De geroosterde boterhammen, het potje met bosbessenjam en de theepot met groene thee stonden op tafel. We zaten zoals altijd schuin tegenover elkaar, zodat ik de krant goed kon uitvouwen. […]
Lees meer
‘ALS OPGEKROPTE WOEDE EEN UITGANG VINDT, DAN MAAK JE BORST MAAR NAT’
Als verstand wordt overruled door emotie Ca. 90% van onze communicatie is non-verbaal. Hoe we communiceren is dus grotendeels waar te nemen via onze gebaren, lichaamstaal, gezichtsuitdrukking en de toon die we aanslaan. Ook als we een onaangename spanning ervaren en deze stress niet met woorden communiceren. Voorbeelden daarvan zijn ingehouden droefheid, onderhuidse angst, niet […]
Lees meer
Hoe zijn we hier terechtgekomen?
Citaat: ‘Ik snap jou niet. Het is onzin wat je verkondigt. Denk nou eens een keer logisch na!’ Communicatie We kunnen terechtkomen in een splijtzwam van opvattingen tijdens een discussie, in onbegrip bij verschillende behoeften en we kunnen ineens het gevoel hebben dat er in verschillende talen wordt gesproken. Verbinding met de ander verdwijnt, onbegrip […]
Lees meer